Q本のコンディションはどこをチェックされますか？
・カバーの傷付きの具合、汚れ、タバコなどの臭い 、シミなど
・日焼け(色褪せ)の具合
・ページの状態(ページ角折れ、破け、書き込みの有無、虫食いや染みなど)
Q大学の教科書は買い取ってもらえるのですか？
大学で使用した参考書・専門書などは買取可能です。ただし、「書き込み」「汚れのひどい」本や、教科書類の買取はしておりませんのでご了承下さい。詳しくは買取査定基準をご確認下さい。
Q洋書は買取してもらえるのですか？
基本的に和書のみです。洋書の買取はしておりません。一部、例外として国内での出版の洋書は買取します。
Q買取確認票って何ですか？プリンターが必要ですか？
買取申し込み後に、自動でお送りするメールが「買取確認票」となります。一つの段ボールに１枚お入れ下さい。すべての段ボールに入れる必要はありません。また、プリンターがない場合、手書きで「お名前・住所・電話番号」の３点のメモを同封下さい。
Q何点から買取してもらえるのですか？
１箱につき、３０点以上からとなります。 （３０点以下の場合は実費負担）。箱数が複数になる場合も、送料無料条件は、１箱につき３０点以上ですので、ご注意ください。また、買取対象品などは買取査定基準をご覧下さい。
Q仮登録の自動返信メールが届きません
携帯メールや、フリーメール（yahooメール等）は、携帯会社やメールソフトの迷惑メール削除機能により、登録確認メールが削除されている可能性もございます。メールソフト等の設定もあわせてご確認ください。もしどうしてもうまくいかない場合、こちら手書き用の申し込み書を同封して、佐川急便の着払いで荷物をお送り下さい。
Q身分証明書の提示は必要ですか？
はい。免許証、健康保険証など身分証明書の コピーを 同封して下さい。また、2回目以降のリピーターの方は、ログインすれば、身分証の提示は不要ですので、同封頂かなくてかまいません。
Q送料・手数料は買取金額から差し引かれるのですか？
いいえ。 送料・手数料は無料です。送料・手数料共に差し引きはいたしません。（北海道・沖縄・離島は実費負担）ただし、送料無料条件に満たない（３０冊未満）の場合は、査定額から送料分を差し引きさせて頂きます。
Q値段のつかなかった本はどうなるのですか？
買取申し込み時のチェックBOXに、当店で廃棄処分か、ご返送かをお選び頂けます。ご返送は、 返送送料のみのご負担（着払い）で、ご返送させて頂きます。ただし、返送ご希望の場合は、全商品のご返送とさせていただきます。
Qどんな箱で送ればいいですか？
みかん箱（30～40冊を目安）より大きい箱（80～120サイズ程度）をお選び頂きお送り下さい。できるだけ詰めれるだけ詰めてお送り下さい。箱をお持ちでない方は、スーパーなどで持ち帰り用に無料で配布している段ボールなどで構いません。Amazonの段ボール箱は、薄いため、使わないで下さい。（破損する場合が多く、本が痛み査定が下がる恐れがございます。）また、500ml×12本の飲料水の段ボールは小さすぎるため、お控えください。
Qダンボールキットの無料送付をしていませんか？
当店では行っておりません。理由は、ダンボールおよび、ダンボールを送る送料も、古本屋のコストになります。他店よりも買取価格が高額なのは、無料ダンボールを送付しない代わりに、その分、買い取り金額を高めに設定し、お客様に還元しております。
Q集荷の業者は指定できますか？
当店は佐川急便と提携しておりますので、佐川急便での発送をお願い致します。
佐川急便以外の場合、送料はお客様にご負担になりますので予めご了承下さい。
Q査定結果はどれくらい待てばわかりますか？
当店に商品が到着しましたら、２営業日以内にメールにて査定結果をご連絡いたします。
※査定完了後１週間以上ご連絡が取れない場合には 御了承頂けたものとして、お振込のお手続きを取らせて頂く場合がございます。
Q買取代金の支払いはどのようになるのですか？
査定結果にご納得頂けましたらご指定頂きました金融機関にお振込みいたします。
※振込み手数料は弊社で負担いたします。
